Wer in Wien nach einem Installateur, einer Zahnärztin oder einem Café sucht, bekommt zuerst eine Karte mit drei Einträgen zu sehen. Ob Ihr Unternehmen dort erscheint, hängt von wenigen, aber entscheidenden Faktoren ab. Dieser Ratgeber erklärt, wie Google lokale Ergebnisse auswählt, wie Sie Ihr Google-Unternehmensprofil richtig aufbauen und welche Rolle Ihre Webseite für Local SEO in Wien spielt.
Wie Google lokale Ergebnisse auswählt
Google beschreibt drei Hauptfaktoren für lokale Rankings: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz bedeutet, wie gut Ihr Profil zur Suchanfrage passt. Die Entfernung bezieht sich auf den Standort der suchenden Person oder den in der Suche genannten Ort. Bekanntheit ergibt sich unter anderem aus Bewertungen, Erwähnungen im Web und der Stärke Ihrer Webseite.
Auf die Entfernung haben Sie kaum Einfluss, auf Relevanz und Bekanntheit dagegen sehr wohl. Genau hier setzt Local SEO an: Je klarer Google versteht, was Sie anbieten und wie vertrauenswürdig Sie sind, desto häufiger erscheinen Sie auch über Ihre unmittelbare Umgebung hinaus.
Daraus folgt eine wichtige Erkenntnis: Local SEO ist kein einmaliges Projekt. Mitbewerber in Ihrer Nähe pflegen ihre Profile ebenfalls, sammeln Bewertungen und erweitern ihre Webseiten. Wer langfristig in den Kartenergebnissen vorne bleiben möchte, sollte sein Profil regelmäßig überprüfen und ergänzen.
Das Google-Unternehmensprofil richtig aufbauen
Die Hauptkategorie ist die wichtigste Einstellung im Profil. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, und ergänzen Sie passende Nebenkategorien. Hinterlegen Sie anschließend Leistungen oder Produkte, Öffnungszeiten inklusive Feiertagen, Attribute wie Barrierefreiheit sowie eine sachliche Unternehmensbeschreibung.
Echte Fotos von Räumlichkeiten, Team und Arbeit wirken vertrauensvoller als Symbolbilder. Regelmäßige Beiträge und beantwortete Fragen im Profil zeigen, dass Ihr Unternehmen aktiv ist. Achten Sie darauf, dass der Firmenname dem tatsächlichen Namen entspricht, denn zusätzliche Keywords im Namen widersprechen den Richtlinien von Google.
Nutzen Sie außerdem die Funktion für Leistungen gezielt. Dort können Sie einzelne Angebote mit kurzer Beschreibung hinterlegen, die Google bei passenden Suchanfragen berücksichtigt. Je genauer diese Angaben Ihrem tatsächlichen Angebot entsprechen, desto besser kann Google Ihr Unternehmen den richtigen Suchen zuordnen.
NAP-Konsistenz und lokale Verzeichnisse
NAP steht für Name, Adresse und Telefonnummer. Diese Angaben sollten überall identisch sein: auf Ihrer Webseite, im Google-Unternehmensprofil, im Herold, auf Branchenportalen und in sozialen Netzwerken. Abweichende Schreibweisen, alte Adressen oder verschiedene Telefonnummern verunsichern Google und Ihre Kundschaft.
Gerade nach einem Umzug oder einer Namensänderung lohnt sich eine systematische Prüfung aller Einträge. Konzentrieren Sie sich dabei auf die Verzeichnisse, die in Österreich und in Ihrer Branche tatsächlich genutzt werden.
Neben allgemeinen Verzeichnissen gibt es in vielen Branchen spezialisierte Plattformen, die von Kundinnen und Kunden gezielt genutzt werden. Ein Eintrag dort bringt nicht nur Sichtbarkeit bei Google, sondern oft auch direkte Anfragen. Prüfen Sie, welche Plattformen Ihre Mitbewerber nutzen und welche in Ihrer Branche tatsächlich Gewicht haben.
Bewertungen gezielt und regelkonform aufbauen
Bewertungen beeinflussen sowohl die Sichtbarkeit als auch die Entscheidung potenzieller Kunden. Bitten Sie zufriedene Kundinnen und Kunden aktiv um eine Bewertung, zum Beispiel per Link oder QR-Code nach einem abgeschlossenen Auftrag. Gekaufte Bewertungen oder Belohnungen für positive Bewertungen sind unzulässig.
Beantworten Sie jede Bewertung, auch kritische. Eine sachliche, freundliche Antwort zeigt Professionalität und wird von späteren Interessenten gelesen. Auf Wiederholungen von Schlagwörtern in Antworten sollten Sie verzichten.
Auch der Inhalt von Bewertungen spielt eine Rolle. Wenn Kundinnen und Kunden in ihren eigenen Worten beschreiben, welche Leistung sie in Anspruch genommen haben, liefert das Google zusätzliche Hinweise auf Ihr Angebot. Sie müssen dafür keine Formulierungen vorgeben, eine freundliche Bitte um ehrliches Feedback genügt.
Die Webseite als Partner des Profils
Ihr Google-Unternehmensprofil verweist auf Ihre Webseite, und Google prüft, ob beide zusammenpassen. Eine Seite pro Standort mit Adresse, Anfahrtsbeschreibung, eingebetteter Karte, Öffnungszeiten und lokalen Bezügen stärkt diese Verbindung. Strukturierte Daten nach Schema.org helfen Google, die Angaben eindeutig zuzuordnen.
Wenn Sie Kundschaft in mehreren Wiener Bezirken oder im Umland betreuen, können eigene Seiten für Einzugsgebiete sinnvoll sein. Diese sollten echte Informationen enthalten, etwa typische Anfragen oder Besonderheiten der Region, statt nur Ortsnamen auszutauschen.
Achten Sie darauf, dass die Telefonnummer auf der Webseite auf dem Smartphone direkt anklickbar ist und dass Öffnungszeiten auf Webseite und Profil übereinstimmen. Viele lokale Suchen führen innerhalb kurzer Zeit zu einem Anruf oder Besuch, und jede Hürde auf diesem Weg kostet Anfragen.
Erfolg im Local SEO messen
Das Google-Unternehmensprofil zeigt Ihnen Aufrufe, Anrufe, Routenanfragen und Klicks auf die Webseite. Ergänzend liefert die Google Search Console Daten zu Suchanfragen mit Ortsbezug. Verfolgen Sie diese Werte über mehrere Monate, denn einzelne Wochen schwanken stark.
Lokale Rankings unterscheiden sich je nach Standort der suchenden Person. Eine Messung an mehreren Punkten Ihres Einzugsgebiets ergibt daher ein realistischeres Bild als eine einzelne Suche vom eigenen Büro aus.
Hilfreich ist außerdem, Anfragen im Alltag nachzuverfolgen. Fragen Sie neue Kundinnen und Kunden, wie sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam geworden sind. So ergänzen Sie die Zahlen aus den Google-Werkzeugen um ein realistisches Bild davon, welchen Beitrag Local SEO zu Ihrem Geschäft leistet.
Checkliste
- Hauptkategorie im Google-Unternehmensprofil prüfen
- Öffnungszeiten inklusive Feiertagen aktuell halten
- Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch angeben
- Echte Fotos hochladen und regelmäßig ergänzen
- Kundinnen und Kunden aktiv um Bewertungen bitten
- Jede Bewertung zeitnah und sachlich beantworten
- Für jeden Standort eine eigene Seite auf der Webseite anlegen